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河南售后服务认证机构五星级售后服务认证办理流程介绍

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最后更新: 2023-08-01 14:20
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 广汇联合认证介绍 河南售后服务认证机构五星级售后服务认证办理流程介绍

售后服务认证 GB/T 27922商品售后服务评价体系认证是属于服务认证类别,颁发的是“服务认证证书,认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个级别(星级)。GB/T 27922适用于在境内注册的各类生产、销售及服务型企业。
建立GB/T 27922体系标准的目的主要在于客观反应企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平,发现并克服售后服务工作中的不足,促进企业售后服务工作的改进。
售后服务认证也常出现于招投标中,这是属于服务认证类别的商品售后服务认证,其运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),是为了对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价,是我国部服务类认证,含金量很高。 

售后服务评价体系认证条件:
1.有完善的售后服务规章制度:
2.有专人负责售后服务工作体系;
3.有售后服务专项资金保障:
4.售后服务无重大失误;
5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍
6.企业具有独立法人资格
五星级售后服务认证意义
1、认证,通过五星级售后服务认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领z先性
2、大型企事业单位招投标、政Z府采购等活动的重要参考和资质要求.
3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务
原文链接:http://www.8178.org/caigou/show-18998.html,转载和复制请保留此链接。
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