数字化转型,让汕尾社保经办服务加“数”跑
汕尾市社保服务事项实现“一窗通办”。
市本级59项及市区62项社保服务事项进驻汕尾市5G+智慧政务服务中心,实现“一窗通办”,市、区两级业务融合,解决市民往返跑,社保经办全面实现前台综合受理、后台分类审批,“大厅以外无审批”。汕尾市社会保险基金管理局(下称汕尾社保局)以全市“营商环境优化年”和“数字政府”建设契机,以“数字化转型”为抓手,提升社保经办服务数字化水平,推动汕尾社保事业实现高质量发展,助力汕尾政府数字化转型。在近期召开的全省社保局长会议上,汕尾社保局以“社保经办数字化转型”的工作做法在会上分享经验。
社保事项一窗通办24小时不打烊
去年来,汕尾社保局认真贯彻落实“互联网+政务服务”改革精神,不断拓展网办渠道,深化智慧社保建设,着力构建24小时不打烊网上自助服务体系,企业和群众可以通过社保单位、个人服务网页,社保自助终端机,“12333”“善美村居”“粤省事”等微信小程序服务等多个网办入口预约办理社保业务。
汕尾社保还全面落实“4个统一”(统一预约、统一叫号、统一受理、统一评价)要求,实现市、区两级业务融合,解决往返跑问题。前台综合受理、后台分类审批,实现“大厅以外无审批”
目前,汕尾市本级59项及市区62项社保服务事项进驻汕尾市5G+智慧政务服务中心,实现“一窗通办”,2021年8月进驻至年底,累计受理业务6258笔,实现零差评。
汕尾社保加快不见面服务功能提升改造,企业和群众可通过实名注册、网上申请、网上上传申报材料,在申报材料齐全的情况下,审核部门在承诺办结的时限内办结,全过程不见面不跑腿,极大便利参保企业和群众。
减少证明办事不再奔波跑腿
汕尾市深化“最多跑一次”改革,汕尾社保局全面梳理71项事项,着力清除“奇葩证明”“无谓证明”“循环证明”,取消证明材料138种,缩减比例42.9%,实现减证便民。“以前,对于社保养老关系转移的,需要参保人去转出地开具参保凭证,现在已经取消这项证明了。” 汕尾市社保局关系科有关工作人员介绍说,“我们直接对接,减少了群众跑腿。” 除了部门自行调查核实,市民办理还可以通过线上办理按照提示提交相关材料,无须去到现场。
在社保关系转移业务上,汕尾社保还实现了所有业务即来即办。该工作人员表示,材料和流程的简化让办事效率大大提高,以前需要1-2个月才能走完的流程现在快的话2-3天就能办结,同时社保基金也能转到关系转出地市社保部门。
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