“请003号到4号窗口办理业务!”10月22日,在禄丰县人社局一楼学生就业服务大厅,不时有温馨的语音提醒办事群众申请办理业务。这声音来源于服务厅内新安装的排队叫号机。前不久,我局启用了如江高新科技叫号机服务项目,让办事群众不会再像以前那样立在对话框排队,只需在休息室等待叫号,服务大厅里井然有序。
一直以来,大家片面的觉得叫号机是银行等部门的公共服务设施,好像与机关没缘。近年来,受疫情危害,人社部门聚集颁布一系列保民生、惠公司、稳就业的各项政策,人力局学生就业服务大厅里前去缴纳保险,领到失业补助金,申请办理补贴的群众大幅增加。
在今年的9月份至今,禄丰县人社局学生就业服务大厅,每日办事群众达100余名,高峰期时达300余名,服务厅里常常一开门就非常热闹。为了保持服务厅井然有序,提高服务效率,降低排队排队纠纷案件,禄丰县人社局参考银行等金融服务机构的有力作法,购置了叫号机。自叫号机服务项目开启至今,到访群众都是对的其赞叹不已,一方面解除办事群众长时间站立排队等待之苦,减轻了服务厅拥挤,化解了排队排队争执状况;另一方面大大提升了经办人员,提高了业务申请办理品质。
据了解,应用叫号机排队简洁明了、非常容易实际操作,前去办事的群众能够在就业服务大厅业务接待员及对话框业务经办人员员的指引下申请办理领号。领号后可以先往休息室入座,听见叫号机提名再过去申请办理业务,确保了纪律、提升了。运用人性化便民服务,让服务项目群众更为井然有序,更为,进一步提升了禄丰县人社厅对话框服务水平和文明校园品牌形象。
近日,源城分局东埔处结合单位实际,乘着创文这股东风,在一楼厅引进叫号排队机,切实减轻了群众因长时间站立排队带来的困扰,避免了办事群众因“站错队”“插队”而产生的各种矛盾,同时又规范了对外窗口的办事秩序,提高了窗口工作人员的工作效率和服务群众的速度、质量,让群众悠闲而来,满意而归。
据了解,在叫号排队机启用当天,前来办事的群众通过取号排队,文明等待,秩序井然,群众对启用该系统纷纷点赞。
以前啊,站队站得脚软,头重脚轻,现在,我只要一按,嘿嘿~~号号就出来了,我坐在一旁,轮到我了,一声亲切的提示,多方便!
不错,引进这个文明秩序的服务工具,这在我们山区河源实属难能可贵啊!创文,真的创出了文明!
我们所有的汗水和努力,都是为了大家的平安和幸福!
行政服务中心叫号机安装常见问题解决办法一、叫号器开不了机该怎么解决?
查看电源是否坏掉?如果有电源,那就是叫号器本身坏掉了。需更换。
二、1个叫号器叫不了号该怎么解决?
查看叫号器本身的时间跟叫号主机的时间是否一致,如果一致的话,要把业务窗口加进去。如果不一致先查看叫号器频道是否和叫号主机一致,如果一致的话,就是叫号器本身异常,需要更换。
三、叫号器可以叫号,窗口屏黑屏该怎么解决?
先查看窗口屏电源灯是否亮着,如果亮着。开机是否有显示版本号等信息,如果开机就黑屏的话,先检查排线是否松动?可以通过主机的LED测试那边测试一下全亮,看看屏幕是否会亮,如果不亮的话,就是二合一控制卡出现异常,需更换。
四、叫号器可以叫号,屏幕不显示文字该怎么解决?
先检查叫号器、叫号主机和LED窗口屏里面的频道是否一致?如果不一致的话,要把三个频道全部调成同一频道。(调完在LED测试里面的全亮测试那边,如果LED显示屏会全亮话,证明正常;如果LED显示屏不亮,证明二合一卡坏掉)
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