服务认证的市场认可度不断提高。与人民生活息息相关的服务认证已经初具市场规模,为提高服务质量,强化商品售后服务保障发挥着积极推动作用。服务认证的作用,售后服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。企业为什么要做服务认证?什么是售后服务认证,认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,可以增强企业人员的服务意识能动性,
企业为什么要做服务认证?什么是售后服务认证,认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,可以增强企业人员的服务意识能动性,哪些公司适合申请售后服务认证体系?只要是在国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品的企业。售后服务认证对企业的意义,售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招、政府采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。
服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施的重要组成部分,具有积极作用。我国开始服务认证的实践探索,陆续开展了绿色市场认证、信息安全服务资质认证、汽车玻璃零配安装服务认证和商品售后服务认证等工作。服务认证与先进制造业、高技术服务业耦合共生、融合发展,充分发挥服务认证在制造业质量提升和高技术服务业改革中的催化剂作用。
服务认证的市场认可度不断提高。与人民生活息息相关的服务认证已经初具市场规模,为提高服务质量,强化商品售后服务保障发挥着积极推动作用。售后服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,获得售后服务认证证书的企业,能证明其在全国行业范围内的服务。常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证三大类,目前开展的商品售后服务认证属于三大类中的服务认证,其依据的标准为GB/T27922-2011。
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