做好商场保安服务的要点， 做好消防工作。商场要建立健全消防管理制度，实行营业岗位责任制，逐级签订防火责任状，严格奖惩制度。要安装火灾报警器，配备充足的灭火器材，提高发现、控制、消灭火灾的能力。商品仓库要与居住区、作业区、用火区分隔开来，严禁将不同性质的化学物品混合储存。保安员夜间巡逻时，要配合进行防火安全检查，把火灾事故消灭在萌芽状态。
做好开店前闭店后的安全检查工作。开店前，检查店内金库、物品库及重要柜台的安全报警装置是否处在正常工作状态；检查供电、供暖、供水设备是否完好等。闭店后，保安员须督促（检查）营业员按规定封存贵重物品，将大宗现金送存银行；认真检查门窗是否关好；店内有无隐藏人员；检查电源、水源是否做了相应处置；明火（烟头）是否熄灭；值班人员是否到位进入状态等。
该怎样做好保安工作？1.负责配合办公室做好机关大院安全、卫生、停车秩序的督促检查，规范机关日常管理制度的落实。2.负责配合办公室做好机关职工考勤检查，并按规定进行报备登记、统计，落实考勤制度。3.负责事故现场核查工作，收集有关证据、证词，并形成事故调查报告上报公司。督察工作要严格按照督查时限和质量要求，务求实效，做到件件有结果，事事有回音。
在保安巡逻中，对巡逻环境、巡逻地段、巡逻路段、巡逻卡口的选择，居民住宅区和企事业单位基本条件的选择等，都直接影响到工作的效率和效益。对巡逻环境的选择，通常选无灯光照明或相对较暗的地理环境。为什么呢？主要是因为选黑作案历来是不发分子的特点之一。巡逻地段的选择，通常选行人相对较少，又无家犬吵闹的地段。对巡逻路段的选择，通常选路面较窄，不便巡逻车同行的小路。对巡逻卡口的选择，通常选便于脱逃的交叉路口，不选死路死胡同。
在全国各地，保安行业都出现了招工难的现象，造成保安人员流失率高的原因，管理不规范造成人才流失。目前，很多保安服务公司管理是粗放型的，管理层的人力资源管理水平低下，思想陈旧，不能及时跟上时代的步伐。甚至有些公司的管理人员认为公司的发展好坏跟自己没有关系，或是按照个人想法来决定公司事项而不是根据公司制定的规章制度而定，仍然停留在80年代的管理方式。更是缺乏对市场前期的调研。比如哪个单位、企业应配备保安等，应该由专门的部门去做前期调研。而现在保安公司往往采取的是“守株待兔”方式坐等客户上门，从而造成市场拓展步伐缓慢。