通过用户投诉了解网络质量。尤其在网络优化进行到一定阶段时，通过路测或数据分析已较难发现网络中的个别问题，此时通过可能无处不在的用户通话所发现的问题，使我们进一步了解网络服务状况。结合场强测试或简单的CQT测试，我们就可以发现问题的根源。该方法具有发现问题及时，针对性强等特点。信令分析主要是对有疑问的站点的A接口、Abis接口的数据进行跟踪分析。通过对A接口采集数据分析，可以发现切换局数据不全(遗漏切换关系)、信令负荷、硬件故障(找出有问题的中继或时隙)及话务量不均(部分数据定义错误、链路不畅等原因)等问题。
“5G工程师”这个词是一个概念词，它可以指所有和5G项目有关的岗位名称，哪些岗位可以被称作“5G工程师”呢？通常有：5G通信测试工程师、5G天线研发、光传输工程师、5G网络优化工程师等等。5G网络优化工程师前台测试，主要是拿着测试仪器去户外测试信号把数据提供给5G网络优化工程师后台优化工程师。网络优化，顾名思义，就是对4G/5G无线网络进行分析，优化的技术工作。
作为一名5G网络优化师，你需要具备什么能力呢?1)熟练掌握移动通信基本理论与相关标准;2)熟悉5G通信系统架构、关键技术;3)熟悉掌握LTE系统设备主流软/硬件平台;4)熟悉国内外5G标准制定、技术路线、试验验证等情况;5)具有良好的团队合作能力，工作细心、踏实，积极主动性强;6)具备良好的职业素质和客户沟通的能力;不需要写代码和程序，可能是需要写代码，但是为了是为了维护网络安全。