ITSS
规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全方面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务。
部署实施:依据ITSS建立管理体系、部署专门用工具及服务解决方案。
服务运营:根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全方面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合。
ITSS服务项目经理培训有以下优势:
1. 提升项目管理能力:通过ITSS服务项目经理培训,可以学习到IT服务项目管理的更新方法、理念和流程,帮助学员提升项目管理能力,更好地管理和实施项目。
2. 培养复合型人才:ITSS服务项目经理培训不仅涵盖了IT服务管理的各个方面,还涉及了人员、技术、流程和资源等多个领域,可以帮助学员培养成为复合型的IT服务管理人才。
3. 提高职业竞争力:随着信息技术的不断发展,IT服务行业对人才的需求也不断提高。通过ITSS服务项目经理培训,可以获得更全方面的知识和技能,提高职业竞争力,在职业发展中更具优势。
4. 拓展人脉资源:参加ITSS服务项目经理培训可以结识更多的业内人士,建立更广泛的人脉资源。这些资源可以为学员提供更多的机会和帮助,促进个人和职业的发展。
总之,ITSS服务项目经理培训具有提升项目管理能力、培养复合型人才、提高职业竞争力、拓展人脉资源等优势,对于想要从事IT服务行业的人来说,是一个非常不错的选择。
ITSS
ITSS服务经理是一套体系化的信息技术服务标准库,全方面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。ITSS服务经理培训对象包括资格类培训和服务人员培训,其中资格类培训的培训对象主要包括培训师、评估师和监理师等,服务人员培训的培训对象包括服务工程师、服务经理和服务总监等。ITSS服务经理的主要收益包括满足企业合规性要求、提升IT服务管理水平、收获IT服务更佳实践经验等。