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线上活动促活留存，实现到店消费并增长营业额
社群内需要定期进行活动策划，需要具有期待性和可玩性，引导顾客进店消费。对于添加完企微的顾客，邀请他们进群的时候，就可以在群内举办个破冰游戏。游戏前进行规则讲解，同时安排员工在群中制造气氛预热，并且发朋友圈来提醒其他不在店的顾客参与游戏。
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引流获客＋渠道活码（含包裹卡片）玩法：
１）整合电商包裹卡、线下展会、门店赠饮等流量资源，沉淀用户至公众号；２）监测用户来源，计算用户交易数据，优化渠道策略。
关于存量运营——分层营销：基于用户行为数据，进行用户分层，通过企微、公众号分层触达用户，实现营销。
服务号运营：基于品牌目标，针对分层用户实现推送。具体方法：1）人群推送；2）交易、获客目标设置并监测；3）每个月图文推送不限次数，但每人仅能收到4次图文。
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“美素佳儿私域运营人员分为几个角色：1、群运营者负责每天具体运营内容；2、运营主管处理更为高阶的、计划型运营工作；3、项目运营总负责人负责品牌对接、活动规划和相关人力安排；4、总部后台400服务专员和营养专员，会在群里负责各类咨询和解决用户的问题。”
——如何定义部门分工
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面对多而广的高体量用户运营，如何做好会员服务，快鱼就是一个很好的案例。
“快鱼作为一家拥有过万导购的快时尚品牌，面对4400w的会员体量，如果直接运营用户，很容易出现参差不齐的情况。因此，我们赋能导购迅速跑通一套私域运营的方。
比如，将私域运营方法提炼成“3+3+3”的机制，即导购每天发3个朋友圈、与3个顾客私聊、往3个群里发消息，发布的内容不一定都是发产品，也可以是一些体贴的问候等。”