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会议策划方案是会议活动各项策划意图的书面形态,是会务工作机构根据领*者的意图和指示制定的详细周密的书面方案。它是会议筹备工作的依据,是会议筹备工作有序进行的保障。会议策划方案经领*者审核批准后由会务工作机构具体实施。
会议策划方案主要包括会议概要(会议主题、会议时间、会议地点、与会人员等)、会议日程及相关事务、会议预算以及其他需要说明的事项，会务会展服务
会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等，会务会展服务
会议前期的准备工作，是办公室工作的一项重要内容。办公室文员应协助相关*导和人员做好前期的各项准备工作。
1.确定会议名称、时间和地点
（1）确定会议的名称。会务会展服务
名称一定要与内容相符，妥帖恰当。确定会议名称，通常有以下几种情况。
用通称，如办公会、常*会、常*会。*政机关和企事业单位一般以此为例会名称。
用组织名称代替会议名称，如*的各级代*大会、各级人民代*大会等。会务会展服务
用参加人员的职务命名，如省长会、市长会、厅（局）长会、厂长会、校长会，等等。
根据会议内容确定，如经济工作会、计划工作会、农村工作会、教育工作会，等等。
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签到簿、名册
签到簿的作用是帮助了解与会人员的多少，分别是谁，一方面可以使会议组织者查明是否有人缺席，另一方面能够使会议组织者根据签到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名册可以方便与会人员尽快地掌握各位参加会议人员的相关资料，加深了解，彼此熟悉。会议服务费用
3.黑板、白板、笔
在有的场合，与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图，从而说明问题，虽然现在视听设备发展得很快，但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱，而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外，粉笔、万*笔、板擦等配套的工具也必*可少。会议服务费用
4.各种视听器材
新科技产品，如投影仪、幻灯机、录像机、激光指示笔或指示棒等视听设备，会议服务费用，给人们提供了极大的方便。在召开会议前，必须先检查各种设备是否能正常使用。如果要用幻灯机，则需要提前做好幻灯片。录音机和摄像机能够把会议的过程和内容完整记录下来。有时需要立即把会议的结论或建议打印出来，这时就需要准备一台小型的影印机或打印机
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会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同，纯粹的会议和大型节庆活动不同，因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次，场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析，将其划分为不同的类别，并根据各个类别的参与者进行行为特点分析，提供有针对性的差异*服务，从而满足大部分参与者的需求。*后，场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训。优良的服务质量实际上是来自于场馆现场工作人员的表现，一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。会场会展服务
6、会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同，纯粹的会议和大型节庆活动不同，因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。会场会展服务
7、场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析，将其划分为不同的类别，并根据各个类别的参与者进行行为特点分析，提供有针对性的差异*服务，从而满足大部分参与者的需求。
如何迎接客人？
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。会场会展服务
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
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