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怎样往乐语OMS里面批量导入自己的历史客户？
1、支持从EXCEL文件中导入联系人
2、请保证您的excel以.XLS结尾，并且文件大小不能超过5M
3、不支持excel文件中多个分页的寻入，如果存在仅会寻入首页
4、如果导入的内容中存在“生日”字段，请使用“1990—7-01”这样的格式，否则可能会导入失败
5、如果导入的内容中存在“地区”字段，请拆分为“国家”，“省市”和“城市”三个字段分开导入6内容中出现的数字和字母请使用半角格式
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乐语OMS里面，通过查看咨询师的对话记录，
来分析、检查咨询师的话术，并指导咨询师进行调优，不断提高对话质量。
点击商店里面的对话管理，点击更多选项，通过相应的条件筛选出有价值的对话记录。
点击刷选后的对话，查看咨询师的对话记录，
分析、检查咨询师的话术，根据话术指导咨询师进行调优。
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一来方便了顾客，提升了顾客体验度，二来，吸引顾客主动关注店铺公众号，实现顾客资源的沉淀。
并且通过这一小程序，可以实现异业联合。比如说，您可以联合餐饮、酒店、KTV等实体店，以为顾客提供便捷连无线的名义，邀请其它行业店铺入驻。店铺入驻后，在连无线的同时，就能实现顾客资源的沉淀，充分利用其他行业的客源，实现店铺拓客。
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随着电商的快速发展，消费者的需求流转节奏加快、消费场景更加碎片化，企业越来越难留住客户，使得二次转化越来越难。为了获取更多客源，企业投入了大量的财力、人力、物力，去吸引更多人，并花费大量精力去做，但成交量依然不理想，即使有成交的，大多也是“一次性客户”。获客难，成本又高，留不住客户现已成为很多企业的痛点。那么如何改变企业现在的形势？