排队机的使用十分方便，业务办理人员只需要刷或者等就可以拿到属于自己的排队号码，有的排队机操作更加方便，甚至不需要外部介质，直接点击取号就可以完成，拿到号码就可以坐着等待了，办事窗口会呼叫每一个号码，有效防止号码错过。这种全新的管理机制有效规范了使用场合的秩序，方便了办事人员，使用排队机提高了服务效率与服务水平，已经广泛应用于、、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业。
不同的人，品质不一样，道德修养也不一样。在排队的时候，有人很规矩的按顺序来；有人经常喜欢插队，但是他们却没有考虑到别人的感受，这样的人还很多而且还非常难以管理。为了实现对排队人群进行良好的管理，叫号机出现了。自从一些企业使用了叫号机，不再像以前大厅那样，人们业务的时候加塞、插队的现象都消失的无影无踪。而且这个系统对排队的人群进行更好的管理，人们只要有号码以后就可以在等候区域等待叫号，这样在不用人为管理的情况下人们就能自觉排队，谁也没有插队的机会。
我们知道中国是世界人口大国，无论是我们去医院还是去营业厅办理业务，看到多的就是人，因为人多就需要排队，有时候往往会因为排队就需要等上好几个小时，这样不仅身体受不了，还浪费时间。还好后来有了排队叫号一体机，可以让机器代替人工排队，这样顾客就能在休息区坐着等待了。排队叫号一体机，可以代替顾客进行规范化的排队，顾客来到排队叫号一体机处根据自己想要办理的业务种类，进行点击取号，上面便会显示当前的排队号码和自己的所属号码，有效地为顾客对于所处的位置有一个很好的预估。取号过后，系统会根据办理人办理业务种类的不同分配到相应的不同窗口，避免了因排错窗口而造成的重复排队。
触摸排队叫号机是广泛应用于、、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域、行业提供的服务终端。排队叫号机厂家生产触摸排队叫号机，就是为了减少人们在服务大厅排队等候的时间，为了改善服务质量、树立良好形象，为了解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境；创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。使用排队叫号机厂家生产的触摸排队叫号机，配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各大服务厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制，它以先进科技保证公平公正，从而zu大限度地限制不文明行为。