每周APP体验——滴滴顺风车
APP名称:滴滴出行
slogan:滴滴一下,让出行更美好
体验环境:iPhone6S iOS10 v4.4.8
一、简介
产品定位:滴滴顺风车是半社交的在线拼车平台。顺风车业务的车主针对的是有车的上班白领,他们之中大多每天都会在固定时间行驶固定路线,而且下班一般大都是一个人车内位置空闲。滴滴顺风车把他们车的资源发掘出来,与同样需要出行的乘客形成互补。连接了空车的交通资源和用户需要出行的需求。
二、用户需求
乘客:
基本型需求:叫车需求,用户希望能通过滴滴顺风车叫到车,能满足自己的出行需求,把自己安全地送到目的地
期待型需求:价格便宜需求,在满足出行需求的同时,滴滴顺丰车的价格会比其他打车方式低
兴奋型需求:社交需求,用户 可以通过滴滴顺风车认识比较靠谱的人,成为顺风车主一般都是上班几年的白领,通常有比较高的学历和一定的工作经验。用户可以通过顺风车认识他们,同他们交流,获得比较好的社交体验。
车主:
基本型需求:赚钱。上下班的时候顺路载两单,利用自己本身已有被闲置的资源来赚点小钱。路程长一点的车主,油费,养车费,停车费都不用自己花钱了
期待型需求:接顺路顺风车单,节能减排还减少堵车
兴奋型需求:顺风车的乘客一般是住在车主附近和工作在车主附近,一般工作类似,所属阶层也类似,可以一路上交流不同的生活感悟和工作心情,认识很多新朋友
三、产品结构
四、功能模块分析
(一)顺风车首页
相比于滴滴其他业务,顺风车首页看起来是最复杂,元素最多的。跟它的社交属性有很大的关系。比如滴滴快车和滴滴出租车,大部分都是主推即时订单,所以他们的业务首页都是填写召车信息为主。
首页有两个tab,乘客和车主,显示了顺风车很大的一个特点,车主有时就是顺风车乘客,车主和乘客的角色是可以互换的。而且从个人主页的认证上看,顺风车团队肯定也是倾向于让用户既是乘客也是顺风车主。
首页有发布行程、常用路线、发现在页面中所占篇幅较大,客服和个人主页的入口较小
1、发布行程:发布行程有两个业务,一个是发布室内行程,一个是发布跨城行程。
[猜你要去]功能时不时被触发,一般是根据时间和我设置的家和公司的地址猜测我要去哪
比如我上面一张截图里面就有猜你要去的功能。我是晚上大约九点在软件园二期截图,我家地址是岭兜小区。所以它猜我的路线是软件园二期到岭兜小区
(1)发布市内行程:
①出发地:
a.默认当前定位
b.进入出发地选择页,出发地选择地。搜索框下列举当前定位
c.在地图中,可以取点
②时间、人数
a.点击“确定发布”,默认弹出时间弹窗(一周),填完之后弹出人数弹窗
b.点击时间选择框,选择完之后弹出人数弹窗
c.点击人数弹窗,选择完之后弹出时间
③常见路线
连接常用路线,显示常用路线表
④地图
地图上显示出发地和目的地(绿字加亮),地图取点
⑤价格
a.拼座,单击选择。 点击切换拼座
b.原价显示
c.动态溢价,根据车主的数量有时会涨价(比如在深夜或者周末)
d.保险:
有时,在顺风车的路程中,也会发生一些事故,那么这些事故的处理就显得尤为尴尬。所以,滴滴推出了保险业务,在每一个顺风车单默认为乘客买保险(当然保险费会加在我们的车费上面)
e.计价规则
计价规划分成市内顺风车和跨城顺风车,按照人数有不同的计价规则,不同里程数也有不同的价格
(2)发布跨城行程
①出发地和目的地
一进来就是确认上车点的位置,出发地默认当前位置,
点击目的地进入地址选择页,要先选择城市,再在输入框填写详细地址。不然会提示“未获取到您的定位,请先选择城市”
也可以点击常用路线,确定出发地和目的地。
②选择完出发地和目的地后,进入发布跨城行程页,直接弹出人数和时间的选择框
(要同时选择好人数和时间选项才能确定价格,只选择其中一个选项都是显示拼车的***价格加起)
用户选择拼车,会显示拼车价格(突出折扣信息)和不拼车价格(极有可能存在拼不成的情况)
用户选择不拼车,直接显示价格多少
点击“确认发布”出现确认发布跨城行程弹窗,上面显示时间订单类型人数,出发地和目的地,跨城加一步确认步骤
③行程发布
行程发布后进入行程详情页,倒计时(预约时间-现在时间)
显示顺风车单信息,还可以直接设置此次出发地和目的地为常用线路(包括时间,还可以给此次行程起个名字做区分),添加完常用路线后,司机或乘客在找同路人的时候,您的信息将根据匹配度显示。
在列表下面,显示正在寻找乘客的顺风车主,其中包括和车主的顺风程度和车主的出发地和目的地。乘客可以根据这些信息自己去寻找司机,并联系司机。不过只有一次联系司机的机会(估计是怕太打扰到司机),点击司机个人信息模块可以进入司机的主页
加感谢费——5元,10元,15元以及其他,还可以填写此次出行的要求。
活动:顺风车中有时会有个“慢必送的活动”,三分钟内(时间可配置),比如三分钟完滴滴酒送你三块钱的滴滴余额。减少用户预约单的取消率
4、等待接驾
①司机个人信息(包括昵称、车牌号、车型,颜色、性别)
②可以关闭位置,可以选择关闭和司机实时共享位置,可以通过消息发送消息给司机,点击“电话”可以联系司机,为了保护司机和乘客隐私,司机和乘客之恋将以滴滴虚拟号码互相联系
③显示订单消息,出发地和目的地以及价格
④在地图上显示司机和乘客位置,预估司机接到乘客的距离和时间点
5、已上车
①显示司机个人信息和订单信息
②要车主那边点已接到才会激活确认上车并付费的按钮
③地图显示出发地和目的地
④乘客一上车,就可以付款了,因为钱在发布召车选地点的时候就固定了。
付款完毕,按钮变成“确认到达目的地”,点击确认到达目的地之后,才会跳转到评价司机页面
付款完后,钱是在滴滴上,等你确认收货后,钱才会打给车主
6、评价司机
进入评价司机界面。在完成订单之后一段时间内,开启位置按钮和消息按钮,电话按钮失效,
评价有三星评价,司机和乘客都可以互相评价
(二)常用路线设置
设置了常用路线,就可以更方便地去找司机。同样的,也可以让司机和同路人找到你。减少乘客和司机之间资源不互通的矛盾,为乘客和车主建立更多的的联系。
1、常用线路管理
(1)列表显示线路信息,包括线路名称,出发地和目的地,常用时间
点击进入修改页面
(2)通知设置:有两个入口 一个是在列表,一个是在编辑界面。分成工作日和周末。因为工作日和周末乘客的出行需求不同,所以分开是比较人性化的选择
(3)添加路线,出发地默认当前定位,不过也可以点击进行选择。给线路命名,最多五个字符,以区别我们几条常用线路。
2、常用路线详情页
①一键发布,根据常用路线已经设置好的信息,APP帮乘客把所需的召车信息都填入(人数默认一人,拼车默认愿意拼车)
②日期水平选择:可以预约一周内的顺风车,相比于快车和出租车,顺风车可提前预约的时间较长,这也侧面反映了顺风车团队主推预约功能,叫不到顺风车在考虑快车和出租车业务。
③车主列表
在列表中列举了可能同行的车主(主要是根据出发地和目的地还有时间判断的)评判标准:顺路程度,会显示车主与乘客的出发地和目的地距离
点击车主头像会出现车主的形象弹窗,包括车主的职业,年龄段还有评价信息,在深入可以进入车主主页。
④车主主页:
a.车主个人信息,车辆信息
b.认证:车主认证、实名认证、支付验证。不多说,为了安全进一步保障
c.出行信息:出行次数、星级评价,标签评价,具体评价
d.关注:可以关注司机;消息:如果双方互相 关注的话就可以互发消息了,一方关注或者没有关注是无法联系司机的
⑤车主行程详情页:
a.车主个人信息,行程信息
b.消息:可以联系司机
c.地图:在地图上显示车主的行程线路
(三)发现
1、附近车主
① 点击发布市内行程进入市内行程发布页
②列表显示厦门同城的顺丰车主,跟常用路线详情页不同的是,车座是用“剩余几座”来表示的。可以按照以下来进行智能排序
a.出发时间
b.距离
c.男性优先
d.女性优先
从时间,距离,性别三个维度进行排序,前两个是比较倾向于出行需求,性别维度比较倾向于社交需求
2、跨城车主和同城车主页面几乎一致
3、超赞车主,为了车主而做的运营活动
超赞车主的标准:安全可靠(认证情况)、公益环保(出行次数)、友好互助(免单)、积极活跃(出行次数)
(四)我的顺风车主页(入口隐藏较深)
①个人资料:包括个人信息,职业信息,家乡,爱好
职业,家乡,爱好 这几个都是两个陌生人之间会产生亲切感或者好感的关键因素
②出行信息:显示出行次数,包括车主出行次数和乘客出行次数。点击进入出行详情页,分成两个tab,我是乘客,我是车主,可以查看历史顺风车车程。
③同路人
a.可以通过“新的同路人”找到同路的车主和乘客,筛选项:路线和车主
关注车主,增加车主和乘客之间的关联,并且在同路人进入的车主主页,增加了个线路信息显示和线路关系显示。
④ 认证 车主认证、实名认证、芝麻信用、支付验证
⑤ 服务评价,显示我的信任值和评价信息
五、小结
顺风车是一个具有方便,便宜的半社交化的出行业务。跟出租车和快车不同的是,它侧重点在于社交和预约,比如同路人,常用路线等功能的出现就是为了增加乘客和车主之间的关联,减少乘客叫不到车的担忧,在乘客和车主的列表中,可以看到职业信息是特地摘选出现显示的,让乘客或者车主对行程又有着隐隐的期待。我觉得顺风车会把顺风车社交做得更精细化,更好的突出顺风车社交这个属性。希望顺风车业务有一天能成为滴滴最多订单的业务吧!
滴滴顺风车怎么下载
***步:请使用手机微信扫一扫下方文中海报二维码。

第二步:扫码后会打开微信小程序进入到滴滴网约车注册下载的界面;然后会提示让我们选择是带车加入还是租车、购车加入(二选一即可);选定了加入方式以后,勾选下方相关的服务协议事项;
要注意的是,三个协议中,***个服务协议是必选的,后两个是可选的,可以根据自己的实际情况决定;当然,为了后期方便实用,小编还是建议三个选项都选择,要不然后期可能不能使用滴滴顺风车车主端软件;会带来很多不便。
第三步:根据你的情况,选择滴滴快车、专车、出租车、顺风车和代驾等情形,然后上传你的个人身份证、驾驶证、行驶证提交审核;同时要上传人车合影,不用提前拍好,按要求拍照片上传即可。
第四步:上传完证件后,需要等待系统审核。如果审核通过,你就可以点击“去赚钱”进入滴滴车主app下载页面了,如果你到了这一步就完成了滴滴出行司机端下载,可以愉快的接单赚钱了;当然,这是安卓版滴滴司机端app下载的方法,苹果版的下载目前是无法这样下载,iOS对软件下载限制非常严重,应用市场没有的就不能下载;当然,办法是有的,请参考本站最下面的方法。
顺风车app哪个好?
顺风车软件推荐:滴滴顺风车、嘀嗒拼车、天天用车、51用车、哈罗顺风车。
一、滴滴顺风车
这个真的是后起之秀,凭借平台之前利用快车,打车积攒的不少用户和车主,加之8元左右的回馈用户力度,迅速的占领市场,同时推出了不少周一15元免单等活动,还是很划算的。
二、嘀嗒拼车
2015年春节之前开始使用,刚开始的时候,优惠力度特别大,除了首单免费,还推出了不少专属行业赠送优惠券的力度,曾经一度赠送了120元优惠券,经常等于是4次免费机会,所以,2015年春节之后,基本上一直在使用嘀嗒拼车。
三、天天用车
整体感觉并没有发展起来,只用了几次就弃之不用了,原因自然你懂,车主比较少,优惠也不是那么多,发单出去之后,接单相应市场很久,实在是让我等得花儿都谢了,所以,果然弃之。
四、51用车
属于推出时间比较早的,当时因为给的回馈力度特别大,所以,车主比较多,曾经在4、5、6月份的时候,达到一个小高峰,车主比较多,所以,发单之后车主抢单的速度比较快。
五、哈罗顺风车
哈啰出行官方宣布哈啰顺风车车在全国300余座城市上线,此前,哈啰顺风车在杭州等22城上线,截至目前,其车主注册量已突破 200 万,累计发布订单量超700万。
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