沟通的名词解释是
组织沟通是指在商务活动中组织围绕既定的目标,通过各种信号、媒介和途径有目的地交流信息、意见和情感的信息传递行为,它是组织内部和外部沟通的有机整合。
从其行为构成要素来看,它包括沟通背景、沟通发起者、沟通编译码、沟通渠道、沟通干扰、沟通接受者和沟通反馈。上述诸要素的科学合理配置、选择与否对组织沟通的效果都有不同程度的影响。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c2cec3fdfc039245139528ef8b94a4c27d1e252a"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c2cec3fdfc039245139528ef8b94a4c27d1e252a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_***to"esrc=""/
同时任何组织的沟通总是在一定背景下进行的,受到组织文化类型的影响。企业的行为文化直接决定着员工的行为特征、沟通方式、沟通风格,而企业的物质文化则决定着企业的沟通技术状况、沟通媒介和沟通渠道。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e67097fc78b1f37c79f3df9dc550f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e67097fc78b1f37c79f3df9dc550f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_***to"esrc=""/
组织沟通还可以区分为正式沟通与非正式沟通两大类型。所谓正式沟通是指通过正式的组织程序所进行的沟通,它是组织沟通的主要形式,一般与组织的结构网络和层次保持一致。
正式沟通还可以分为自上而下的沟通、自下而上的沟通和横向沟通,它们同时又是组织内部纵向协调和横向协调的重要手段。非正式沟通指正式组织程序以外的各种沟通渠道,它带有某种感***彩。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/78310a55b319ebc44371bf798e26cffc1f1716c1"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/78310a55b319ebc44371bf798e26cffc1f1716c1?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_***to"esrc=""/
良好的组织沟通是协调组织与其成员之间、成员与成员之间及组织与组织之间的相互关系、完成组织目标的最重要条件之一。
拓展资料:
良好的沟通能够给企业带来的不仅仅是信息的顺畅流动,更能为组织的决策与执行力提供基本的保障。努力提升执行力的中国企业,应充分意识到这个工具的重要意义,尽快打通阻滞企业内部沟通的障碍。最终达成良好的沟通氛围,以至在***程度上调动了组织成员的积极性。
而放任自流作风的领导虽也积极倡导组织内部的良好沟通。但缺乏科学的管理,从而使得组织整体工作效率低下,甚至不能有效地完成组织目标。
沟通是什么意思?
一、定义
沟通(communication)是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
二、沟通方式
沟通方式包括两大类,即语言沟通、非语言沟通。
这两大类又可细分为四种:语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)。
最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
三、如何沟通
1.讲出来:尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。
2.不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教:反之只会使事情恶化,成为沟通的刽子手。
3.互相尊重:只有给予彼此尊重才有沟通,当对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。
4.绝不口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
5.不说不该说的话:否则往往要花费极大的代价来弥补,甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
什么是沟通?
你好,沟通就是人与人之间是需要沟通,比如说你有什么问题你可以跟对方去沟通,说出你的想法,对方也会跟你沟通才能够把你心里所说的问题让对方能够理解,你就表示你们之间在沟通问题。
沟通的定义
沟通的定义:为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
沟通的拼音:gōu tōng,词性:动词,字体结构:沟为左右结构,通为半包围结构。沟通的定义为为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
引证解释
1、挖沟使两水相通。
《左传·哀公九年》:“秋,吴城邗,沟通江淮。”杜预注:“於邗江筑城穿沟,东北通射阳湖,西北至末口入淮,通粮道也。”
2、指使彼此通连;相通。
徐特立《国文教授之研究》***章:“扬雄《方言》,服虔《通俗文》,刘熙《释名》,钱竹汀《恒言录》等,皆为沟通事物之名称而作。”
郭小川《在大沙漠中间》诗:“似乎有一支绵长的、不发声的音波,沟通着宇宙、太阳和这地球上的沙漠。”
沟通的三大要素
***要素:目标沟通是具有明确目标的交流,这是沟通的首要素,没有目的的交谈只能算闲聊。在沟通时,一开始就要表达出目的是什么,这是沟通技巧在行为上的一个表现。
第二要素:共识沟通结束以后要达成一个双方或者多方的共识,只有形成了共识才叫做完成了一次沟通。沟通结束的标志就是达成共识。在沟通结束的时候一定要有人来做总结,否则就会前功尽失。
第三要素:内容沟通的内容不仅仅是信息,还包括着更加重要的思想和情感。信息是非常容易沟通的,而思想和情感的沟通却需要我们费尽心机。事实上我们在沟通过程中,传递更多的是彼此之间的思想,而信息的内容并不是主要的内容。
沟通的三种方法
沟通的三种方法
沟通的三种方法,沟通不是一种本能,而是一种能力,沟通并不是一种与生俱来的,而是在工作实践中训练出来的,沟通在人与人的关系中是非常重要的,那么沟通的三种方法是什么呢?
沟通的三种方法1
一、什么是有效沟通?
1、相互尊重,沟通双方就事论事。
2、沟通时,只针对问题,不翻旧账。
3、生气的时候不交流,防止语无伦次。
4、说话的内容简单扼要,不要重复。
5、不用命令的语气交流。
6、多说点赞美的话。
7、不因为对方的攻击而选择立即攻击。
二、不同层次的人如何进行沟通?
1、如何与下属进行沟通?
(1)统一心态
管理者要以身作则,对员工进行潜移默化的影响,让团队成员养成乐于与人打交道、沟通的心态。
(2)统一目标
职场上的沟通,大部分是提高工作效率,最终实现团队目标。不要陷入“通过沟通去证明谁更厉害”的怪圈中去。
沟通的三种方法2
有效沟通技巧一:不要将自己当老师,应该和对方放在一个平等的位置来进行沟通。
大家在和别人进行沟通的时候,最不应该做的事情就是将自己放在比别人高的位置上,把自己当作是别人的老师。如果大家将自己当作是别人的'老师的话,大家在沟通的时候就不会允许别人反驳自己,就永远都认为自己比其他人更厉害一些,大家也就不能吸收到别人提出来的信息,没有聆听、没有信息交换,又怎么能称得上是有效沟通呢?请大家先将自己和对方放在一个公平的位置上,不要只想着别人听自己的,自己也需要去聆听对方。
有效沟通技巧二:说话的时候要谨慎,用词要恰当。
想要和别人进行有效沟通,大家在用词的时候一定要谨慎一点,一定要选择恰当的词语。如果大家不确定某一个词语的意思的话,大家***是不要用这样的词语来和对方沟通。还有就是一些程度方面的词语,大家***也是少用,这样的词语最容易让人误会。总之,大家在和对方进行沟通的时候,为了让这一次的沟通能顺利地进行下去,并达到自己沟通的目的,大家一定要注意自己的用词,一言一语都要谨慎。
有效沟通技巧三:在沟通中不要说太多的废话。
大家在和对方就某事进行沟通的时候,大家***是不要说太多的废话了。之所以建议大家在沟通的时候不说废话,主要有两个原因。***,对方可能并不太愿意听你的废话,你在谈论工作问题的时候,先提提自己的生活,你或许绝对没有什么关系,但是沟通毕竟是两个人的事情,如果对方不想要或者不愿意了解你的生活,你说太多与生活相关的废话就会让对方对要正式沟通的问题失去兴趣和耐心。第二,想要有一个有效的沟通,大家需要直入主题,大家讲很多的废话,最终会让主要话题变得模糊。不讲废话才能让这个话题更好地被讨论。在沟通中讲很多的废话,透露很多的无用信息,而不能表达自己的真是观点,这样的沟通真的非常失败,有效的沟通应该是没有废话的。
沟通的三种方法3
1、时间
在这个追求效率的时代,我们总是强调快,唯有快才能不破,抢占先机。这条定律对于市场来说确实没错,但是它绝不适用于人际关系。事实上,人际关系中越是追求效率,反而越容易弄巧成拙。
生活中最常见的例子就是:中国家庭父亲和孩子之间关系。
明明TA是你的亲生孩子,你是TA的父亲。但是彼此之间却成为最熟悉的陌生人,父亲从来不问孩子在学校里干什么,交了哪些朋友,下班后也很少跟孩子玩,欣赏他们的画作。这就导致孩子对父亲不感冒,甚至没啥印象,而对母亲非常依赖。长大后,想要修复父子或父女关系,变得异常艰难。
为什么会变成这样呢?问题就出在时间上,你一个月才展现一次父爱,却指望孩子跟你愉快的玩耍,可能吗?
在一段人际关系中,你投入多少时间,就注定了你们之间关系的深度。
你没付出多少时间,就别指望别人看你就像看到亲人一样亲切。
2、意愿
学会倾听,关注对方的独特性和需求。
对话出现问题,局面变僵,最主要的原因在于需求不同。
比如有一个活动策划,市场部和销售部合作。销售部在意的是如何维持好客户的关系,开拓自己的商业人脉,他们会选择降价的方式;而市场部在意市场销量额,提高产品品牌,他们不愿意销售通过降低价格的方式。两个部门说法有错吗?都没有错,都有理。只是需求不同导致两个人的目标不同。
正是因为需求的不同,对话最容易出现问题,双方都不愿意退让,希望对方能听自己的意见,觉得对方说的要求无理取闹。
这个时候想要打破僵局,只有一种途径,双方之间先放下自己的想法,诚心诚意的了解对方的内心,尽力从对方的视角看待问题,然后找到你们共同之处。
人与人之间意见不一致是因为各自站在不同的视角,而你盯着分歧做文章彼此只会疏远,只有寻找共同之处才能越走越紧。
面对双方意见不合出现问题时,你可以采用先抑后扬的方式。首先先肯定对方,再告诉他这样做,你的难处会是什么,最后提出你个人的解决方法。这样的沟通方式要比这你直接拒绝他,更让人舒服。
这就好比你妈一到天冷,非逼你穿秋裤,而你不想穿,你骨子里反叛心理出现,想着凭什么要穿秋裤,你越逼我穿,我越***。
实际上只是因为她太害怕你冻着,就算她自己也不觉得冷,就怕你冷了。这时候你应该明确表达自己不冷的感受,比如让她摸摸你脑门上的汗。这样直观的感受,妈妈就会放弃总是叫你多穿点的想法。
即便这样做也不行,坚定的执行自己的想法才是最重要的,这种坚决的态度,也是在表达你自己的意愿。
3、耐心
小投入大回报。我们对绝大数人对陌生人都很有耐心,但是对自己越亲近的人却越没耐心。
我不知道你有没有这样的经历,反正我自己会有。
教父母玩智能手机,总会没耐心,讲了半天他们还没听懂,开始不耐烦,发脾气。事后冷静下来,其实也没什么大事,他们年纪大了学东西比我们慢,只要耐心点多教几遍,可我们就是控制不住自己。
情侣关系也是如此,刚开始追求期,非常有耐心,每天送早饭,买花各种花式追求,但是过了热恋期,成为男女朋友关系或者结了婚,开始变成暴君,动不动吵架,冷暴力,最后导致分手或者离婚。
其实事后想想,矛盾都是由一件件小事引发的,只是我们从不花心思解决这些小事,最终把这些小事积累起来变成导火索。
一段成熟的感情,需要付出耐心和责任去构建,如果没有耐心,这段关系品质不会好。就像作者说美好的关系总是构筑在耐心的基础之上,越是艰难,越要坚守。
时间,意愿和耐心,这三个要素构成了对话的黄金三角架,想一想你与别人的沟通缺哪个要素。
什么叫沟通?
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。它三大要素即:
1.要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。
2.沟通就是信息传与受的行为,发送者凭借一定的渠道,将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解的过程。
3.沟通既是人际的交流,也涉及组织之间的交流。 沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。它有三大要素即:①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。 沟通对于学校管理所具有的功能包括:信息传递、情感交流、控制功能。 沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟通的动作占55%,影响***;沟通的方法占38%,居于两者之间。 松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。
关于沟通和沟通100移动营业厅的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。