大家好,下面小编给大家分享一下。很多人不知道去哪里投诉移动营业厅。下面是详细的解释。现在让我们来看看!
投诉移动营业厅,可以直接拨打10086进行投诉。但是投诉移动最有效的方式是向工信部投诉,但是向工信部投诉有一个前提,那就是必须已经向移动公司投诉过,移动在规定时间内没有给出处理方案或者用户对移动的处理方案不满意。
如何投诉移动营业厅?
1.用户与营业厅发生纠纷后,可以先向移动公司投诉。用户可以直接拨打10086,然后按照语音提示选择投诉建议,接通人工客服后再进行投诉。用户拨打电话后,客服人员会记录并形成工单,交由专业部门处理。用户可以等待移动公司联系。
2.如果用户对移动公司的解决方案不满意,或者移动公司没有给出实质性的解决方案,那么用户可以进入工信部的投诉阶段。
3.用户可以直接拨打12381投诉。目前,工信部投诉电话已全部整合到12381。此外,用户也可以选择通过微信微信官方账号投诉。具体操作流程是先关注工信部12300微信官方账号,然后在首页选择用户投诉,再选择提交投诉。然后按照提示填写投诉内容,留下自己的联系方式。
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