早前行业人士曾预测:2018年“大包裹”市场注定不会平静,要打仗,而且是大仗,其中不乏直接交锋的阵地战和肉搏战。果不其然,大包裹市场异动已现。
近日,优速推出330限时达产品,所谓330,就是指单票3——30公斤的大包裹。据优速官方显示,首次上线该产品的城市一共有29个(北京、上海、广东、杭州、成都、南京、长沙、郑州等)。
在这29个城市,用户只要单票满足3——30公斤,在限时达开通范围内寄件,就可享受限时达服务,若限时未达,运费最高全退还(按什么标准退运费,官方没有说清楚)。
一则消息,激起业内无数关注,网友也纷纷发表看法。不过,对于优速此举,网友更多持质疑态度,甚至连优速网点的人都来质疑。
但可以肯定的是,优速正在大包裹市场有一定的话语权。众所周知,优速自2015年转型后,就明确了自己定位——做大包裹,打出“大包裹,用优速”的口号,强势占领了人们的心智,并相继推出了“3—50公斤”、“2—100公斤”产品。如今推出330限时达,更是把市场再进行细分。
而优速的330限时达是否会做到,还得看在这些地区优速的网点是不是全覆盖。据官方显示,优速已经在全国建立分拨中心80余个,拥有营业网点近5000家,运输、派送车辆万余台。而330限时达上线的29个城市,它们之间线路互通,实现限时达的可能性较大。
不过,比起大包裹的时效性,人们更注重价格、安全、服务。称得上大包裹的快件,重量都不小,而物流企业又是按公斤收费的。笔者曾计算过:把30KG的包裹从北京朝阳区寄到湖南益阳市区,优速快递大概需要180元左右(首重12元,续重6元);用德邦的特惠快递件需要130元左右;前段时间顺丰更是推出1KG/1元,寄全国。讲真,优速的价格并没有多大优势。
而安全方面,据国家邮政局发布的红黑榜显示,2月份、1月份优速快递在丢失损坏方面的有效申诉率(单位:有效申诉件数/百万件快件)分别为8.13%、6.77%,位居黑榜前五名,这数据足以证明优速是否安全。
最后是大包裹服务,说到服务最重要的就是送货上门,目前做大包裹的企业皆不提供免费送货上门。据说,官网宣称免费送货上门的德邦,在现实中送货上门要另收6元。如果优速能把这块服务做到位,再加上限时达的时效性,必然会深受用户欢迎。
正如某网友所说:优速的营销绝对超过了通达系的总和。那么,如此会做的营销的优速,能不能把限时达产品真正的落实,还需时间验证。
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